Politique de Confidentialité – MILANO

La présente politique de confidentialité décrit comment le site MILANO collecte, utilise et protège les informations personnelles de ses utilisateurs.
MILANO est une entreprise individuelle enregistrée sous le nom EI – ULRICO MENSAH, dont l’adresse est :
3 Place Alice Guy, 75014 Paris, France.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de notre boutique en ligne, notamment :

a. Informations fournies par l’utilisateur

• Nom et prénom

• Adresse email

• Adresse postale et/ou de livraison

• Numéro de téléphone (si fourni)

• Informations de commande (produits achetés, montant, date…)

b. Données collectées automatiquement

• Adresse IP

• Informations sur le navigateur et l’appareil utilisé

• Données de navigation (pages consultées, durée de visite…)

c. Paiements

Les paiements effectués sur MILANO sont traités via notre prestataire sécurisé Mollie.
Nous n’avons jamais accès à vos numéros de carte bancaire.

2. Utilisation des données

Vos informations peuvent être utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes

• Gérer votre compte client

• Améliorer l’expérience sur notre site

• Vous envoyer des emails concernant vos commandes

• Répondre à vos messages

• Respecter nos obligations légales (comptabilité, lutte contre la fraude…)

Nous ne vendons jamais vos données.

3. Cookies

Le site MILANO utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du panier

• Analyser la navigation

• Enregistrer vos préférences

Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

4. Partage des données

Nous partageons vos informations uniquement avec les partenaires indispensables :

• Mollie (traitement des paiements)

• Services de livraison (ex. Colissimo)

• Outils d’analyse de trafic (ex. Google Analytics)

Ces services respectent les normes de protection des données.

5. Conservation des données

• Données de compte et commandes : durée légale (5 à 10 ans).

• Messages ou emails : durée nécessaire à la gestion du support.

• Cookies : généralement 13 mois à 2 ans.

6. Vos droits

Vous disposez des droits suivants : accès, rectification, suppression (selon cas), opposition, portabilité, limitation.
Pour les exercer :

📧 contact@milano-se.com
📍 EI – ULRICO MENSAH, 3 Place Alice Guy, 75014 Paris, France

7. Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations.
Aucun système n’est cependant totalement sécurisé.

8. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique.
La version la plus récente sera disponible sur cette page.

9. Contact

Pour toute question liée à la confidentialité :
📧 contact@milano-se.com
📍 EI – ULRICO MENSAH – 3 Place Alice Guy, 75014 Paris